南通通州区易来通电子通行证常见问题解答一览南通自助办理通行证( 二 )

16、地址在系统找不到，怎么办?
答：“电子健康通行证”自2月21日正式使用，目前系统正在更新维护地址库。如更新后还找不到，直接退出电子通行证办理系统，及时来电联系0513-81059249转812(用于技术咨询)或86020903 。
17、个人资料填错了，是否可以修改?
答：每人只可修改一次，务必要认真如实填报，提交前请反复确认信息。如果是因为手机或系统问题出错，请将事实描述清晰，可来电联系0513-81059249转812(用于技术咨询)或86020903 。
18、电瓶车没有车牌号怎么填写?
答：电瓶车没车牌就填“无” ，车牌照片处也上传车辆照片。
19、生成的通行证是红色，想要修改通行证颜色?
答：经社区或公安派出所查验点，体温测量正常，扫查验轨迹二维码证明没有来自疫区，主动提示查验点工作人员记录反?。埠筇ù稳蘸耸等啡虾蠓娇筛耐ㄐ兄ぱ丈?，用户需重新输入信息查验通行证。
20、一个手机号可以办理几个通行证?
答：在一个市、县、区内只能办一张。
21、一个人可以在不同县市办理两个?
答：可以。依据居住地址不同可以办理。
22、是否可以代办?
答：可以。必须填写需办理通行证人员的手机号等真实信息。
23、身份证头像面、车辆车牌照片右上角显示×是错误吗?
答：不是。X是照片删除键，表示可以替换照片。
24、身份证识别对上传的图片大小和清晰度有哪些要求?
答：大家正常手机拍摄即可。如对照片有更高质量要求的，以下请参考。图片格式：支持 JPG、JPEG、PNG、BMP 等常规图片，不支持 GIF 类型的动图。图片大?。和计?Base64 大小不超过3MB 。图片清晰度：建议在300 * 300px以上。
25、如何提高识别通过率?
【南通通州区易来通电子通行证常见问题解答一览南通自助办理通行证】答：文字识别的准确性跟字体、拍照光线、清晰度等因素有关，建议图片文字清晰，光线自然无反光。调用身份证识别时，建议身份证占图片比例应超过80%(拍摄时尽可能将身份证撑满手机屏幕) 。

南通通州区易来通电子通行证常见问题解答一览 南通自助办理通行证( 二 )

南通通州区易来通电子通行证常见问题解答一览南通自助办理通行证( 二 )