2022广州退役军人和其他优抚对象优待证申领常见问题解答广州退役军人( 三 )

十五、优待证是否需要进行年审？
优待证不需要年审。
十六、申领优待证是否收费？
首次申领优待证免费。
因优待证卡片质量问题造成无法使用、金融功能有效期到期、证面信息需要变更、户籍地或常住地省份发生变化、符合申领两种优待证条件的需变更优待证类别的，可免费更换。
如因遗失、人为损坏、逾期未领取等需要补领或更换的，相关费用按照制证银行有关规定执行。
十七、优待证遗失了怎么办？
优待证遗失的，持证人应先联系制作银行进行挂失，并在挂失后第一时间告知受理申请的乡镇（街道）退役军人服务站。优待证正式挂失后，持证人可到乡镇（街道）退役军人服务站或原制作银行网点申请补领。
十八、优待证能否更换？
优待证出现特定情形可以进行更换。《退役军人、其他优抚对象优待证管理办法（试行）》明确了可以更换的情形以及到哪里更换。
持证人在申请更换优待证时，须交回原持有的优待证。
十九、优待证是否可以给他人使用？
优待证仅限持证人本人使用，不得买卖、出租、出借。
二十、优待证是否有使用年限？
优待证没有使用年限。但是，由于优待证以银行借记卡为载体，按照银行规定，借记卡有一定的有效期。有效期到期后，持证人应前往制证银行营业网点提出换领申请。各合作银行的有效期标识印制在证面上。
二十一、合作银行是否设置专门窗口及金融功能电话咨询服务？
合作银行为持证退役军人、其他优抚对象提供全行网点优先服务，持证人可优先办理各类业务（包括激活业务）。同时，还提供金融功能咨询服务，服务咨询电话是：
工商银行服务咨询电话：95588-8
农业银行服务咨询电话：95599-8
邮储银行服务咨询电话：95580-9-81
二十二、优待证如何激活使用？
持证人携带本人有效身份证件和优待证到制证银行任意网点激活金融账户。
如果持证人是未成年人或限制行为能力人，需由监护人携带本人与未成年人/限制行为能力人的身份证件、以及监护关系证明到柜面激活金融账户。
目前，三家合作银行可以为身体行动不便的申领对象以及单位（团体）提供上门激活服务。
二十三、申请人选择制证银行时需要注意哪些事项？
申请人应注意自己在准备选择的制证银行是否有4张及以上的借记卡。
对申请人已持有所选制证银行4张及以上借记卡的，需要由申请人自行联系相关银行，将现持有的借记卡数量减少至3张及以下，方可申请优待证成功。否则，将无法激活优待证金融账户功能或不能通过银行核验程序完成制证。

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2022广州退役军人和其他优抚对象优待证申领常见问题解答广州退役军人( 三 )