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1、可以确定的是系统出现问题，首先重启一下看看 ， 最好是直接断开电源 ， 等一会再启动 ， 有可能是系统运行出错导致的意外情况，如果恢复正常自然最好 。
2、试试能否进入系统设置尝试恢复出厂设置 ， 或者在遥控器上有没有设置的按键和恢复出厂设置的按键 。
【智能电视故障只出现设置界面怎么办 智能电视开机不显示界面】3、系统已是故障状态，只有刷机才能恢复，进入官网下载或者找售后方面索要合适的固件，根据官网提供的刷机方法进行系统升级 。对于大部分用户来说，首次进行有关刷机的操作可能会感觉很复杂，避免出现更多问题，建议直接联系售后服务处理 。

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