【2021南海桂城公共自行车扫码租车用户如何退款? 桂城规划局】
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停运公告:9月15日0时起 , 桂城公共自行车正式停止运营【点击查看公告原文】
2021南海桂城公共自行车扫码租车用户如何退款?
受理时间:2021年12月31日前 。
退款方式:在“叮嗒出行”APP内可提交按金退款申请 。
如何退还押金?
1.APP内退还押金:
APP内退还押金请您点击APP底部菜单栏的“钱包”→“押金”→“退回押金”,选择退押金的原因 , 再点击确定并退押金
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2.支付宝内退还押金:
支付宝内退还押金请进入支付宝里搜索“叮嗒出行”,进入叮嗒出行小程序 。
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点击首页“钱包”→“我的钱包”→“押金”→“退回押金”,选择退押金的原因,再点击确定并退押金 。
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3.小程序内退还押金:
微信小程序内退还押金请进入叮嗒出行微信小程序,点击首页“钱包”→“我的钱包”→“押金”→“退回押金”,选择退押金的原因,再点击确定并退押金 。
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相关说明:
正常情况下您随时可以申请退还押金 , 叮嗒收到退款申请后会立即为您办理退款手续 。
押金通常在2个工作日退回到您原支付账户,但具体到账时间会根据不同支付方式而有所差别;如果您超过7日未收到退款,需提供您的当前注册手机号码、姓名和单笔余额充值流水号打电话咨询客服 , 如果客服确认已经退款,请您直接联系微信客服95017或支付宝客服95188咨询 。
对于已经交纳押金开通的用户,一旦退款您将无法用车 , 账户内优惠券会在押金退款成功后自动清零 。
以下情况用户无法申请退还押金:有未支付订单或者未解绑亲密账户 。您必须支付订单或解绑亲密账户的情况下,才可通过上述方式退还押金 。
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