|可口可乐与百事可乐的战争史,经典,睿智又搞笑( 二 )


百事可乐的口号是“百事可乐适合那些认为自己年轻的人”,沟通和营销策略更加针对年轻人。当媒体开始将这个时代的青年人定义为“更任性的一代”时,百事可乐将他们称为“百事一代”。因此美国60年代的青年人,大多喜欢喝百事可乐。
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1969年,尼克松就任总统后,将白宫的官方饮料从可口可乐换成了百事可乐。
1977年,民主党人吉米·卡特上台,他要求把白宫内所有百事可乐自动售货机改为可口可乐自动售货机。
从那时起,可口可乐就一直支持民主党,百事可乐一直支持共和党。不过这种情况在2008年发生了逆转,那一届总统选举,百事可乐选择支持民主党的奥巴马,可口可乐支持的是共和党候选人麦凯恩。
1977年,两个品牌的营销大战转为公开。百事公司发起了一个名为“百事可乐挑战赛”的营销活动。他们在购物中心租场地,桌上摆着两个白色的杯子,一个里面装着百事可乐,另一个是可口可乐,让公众盲测哪一杯的味道更好。
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盲测的统计结果显示,大多数人更喜欢百事可乐。百事可乐把挑战赛一直延续到了20世纪80年代,成功将不少可口可乐的粉丝转为百事可乐的粉丝。可口可乐慌了,不得不也做了类似的盲测,得到的结果竟然与百事可乐相同。
可口可乐的高管把人们更喜欢百事可乐的原因归结为百事可乐的味道更甜。巨大压力之下,他们出了个昏招。1985年4月,可口可乐推出了改变配方的“新可口可乐”(New Coke)。新版可口可乐比老版更甜,更接近百事可乐的味道。
得知这个消息,老版可口可乐的粉丝们不干了,在改版决定发布后的几周里,可口可乐公司每天接到5000个表达愤怒的电话,到6月份的时候,来电数量增加到每天8000个,接电话的人手都不够了。在抗议活动中,抗议者们将新可口可乐倒入下水道,一名消费者甚至对可口可乐公司提起诉讼,要求恢复老版饮料的供应。
可口可乐的市场占有率下滑了近40%。在纽约证交所,可口可乐的股价不断下跌,对手的股价不停上涨。喜不自禁的百事可乐在《纽约时报》上刊登了整版广告,宣称百事可乐赢得了可乐战争的胜利,给全体员工放了一个星期的假以示庆祝。
粉丝们的愤怒让可口可乐的高管们意识到自己低估了忠实粉对品牌的情感依恋。可口可乐的市场调研人员在美国和加拿大的消费者中进行了19万次盲测,但他们从未问过消费者这样一个问题:如果用新配方取代旧配方,你会接受吗?
在最初宣布改变配方79天后,可口可乐再次召开新闻发布会,宣布立刻恢复到以前的配方,并将以前的配方命名为“可口可乐经典”。又过了几个月,可口可乐终于恢复了市场领先地位。
通过这次事件,消费者们也发现了自己对经典可口可乐的依恋,对经典可乐的忠实度增加。可口可乐竟因祸得福,市场地位实际上获得了提升。
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1985年夏天,两个汽水品牌将战场推向外太空,营销战事达到了顶峰。为了让宇航员们在太空也能喝到家乡的可乐,可口可乐为美国宇航局设计了“无重力罐”,百事可乐研发出“太空罐”。双方爆发了巨大的口水战,将几位参议员以至白宫都卷入其中。
最终,航天飞机带着四罐可口可乐和四罐百事可乐去了太空。宇航员说,他们根本不喜欢喝可乐,这么做纯粹是浪费钱。